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Plano de Prevenção com rigorosas medidas de saúde e proteção
Muitas coisas mudaram e estamos vivendo uma nova realidade. Porém, que estas mudanças sejam significativas depende de nós. A equipe do Entre Cielos, fornecedora boutique de experiências de luxo, vai afrontar este desafio com responsabilidade e amor:
No Entre Cielos, uma estadia saudável e segura sempre foi a nossa prioridade, bem como a privacidade de nossos hóspedes e o cuidado de nossos colaboradores. Somos conhecidos por nosso ambiente natural, porém urbano, com amplos espaços abertos, arquitetura e paisagens. No entanto, agora implementaremos rigorosamente três atualizações principais para garantir a segurança de todos: Distanciamento Social, Limpeza Extra Visível e Capacidade Reduzida.
Nossos novos procedimentos operacionais padrão foram adaptados para reduzir o contato desnecessário e os pontos de contato, sem perder a sensação de nossa calorosa hospitalidade. Felizmente, o ambiente espaçoso e as instalações do Entre Cielos o tornaram naturalmente possível. Deixemos o distanciamento seguro nos aproximar!
– Cecile Adam, fundadora de Entre Cielos.
Nossas práticas de higiene foram atualizadas baseadas nas diretrizes fornecidas pelo Ministério da Saúde da Argentina e pelo Escritório Federal de Saúde Pública (BAG) da Suíça, em estreita cooperação com as autoridades de instituições de hospitalidade argentinas. Estes procedimentos foram comunicados a todos os nossos funcionários e já estão sendo treinados, enquanto nos preparamos para a reabertura do Entre Cielos, Luxury Wine Hotel & Spa em Mendoza, na Argentina.
Leia mais sobre as medidas de segurança que adotamos recentemente, e garanta seu bem-estar e o de todos os hóspedes, funcionários e fornecedores.
GERAL
Na chegada, hóspedes e visitantes receberão máscaras de proteção e um kit de segurança pessoal. Dispensers de álcool gel estarão disponíveis nas áreas públicas.
Leve em consideração que …
- Reduzimos as situações de contato físico entre nossos hóspedes e funcionários.
- Nossos funcionários são examinados duas vezes por dia.
- Estamos usando produtos de limpeza e desinfecção aprovados.
- Nossa equipe foi treinada em todos os novos protocolos e está sendo supervisionada, tanto regularmente através de inspeções internas, bem como mensalmente por um organismo externo de Saúde e Segurança no Trabalho.
- Assinamos um contrato com um serviço médico de emergência.
HOTEL
Leve em consideração que:
- Na chegada, os hóspedes deverão informar se tiveram algum sintoma da doença nas últimas 48 horas.
- Deverão fazer check-in eletrônico, através do link fornecido em nossa “recepção digital”
- No caso de não conseguir fazer o check-in, nosso recepciontista poderá ajudá-lo, desde uma distância segura, e usando o material de proteção individual necessário. E possível fazer o check-in em seu próprio dispositivo, ou em um ipad desinfetado.
- Na chegada ou partida, as chaves do hotel serão colocadas em uma bandeja para serem desinfetadas.
- Durante o serviço de entrega / retirada da bagagem no carrinho de golfe, é obrigação de nossos funcionários usar máscara e luvas de plástico.
- Caso esteja presente no quarto no momento da entrega / retirada de sua bagagem, é obrigação de nossos funcionários manter uma distância de 2 metros em relação aos hóspedes e usar máscara de proteção. Solicitamos que faça uso de sua máscara ao interagir com nossa equipe.
- Faremos o nosso melhor esforço para que os apartamentos sejam limpos enquanto os hóspedes não estiverem ali; no entanto, se desejar estar presente durante o serviço de limpeza, visto que é obrigação de nosso pessoal usar máscara de proteção e manter uma distância de 2 metros, solicitamos que faça uso de sua máscara ao interagir com eles.
- Solicitamos fazer o pagamento com cartão durante o check-out.
- No caso de apresentar sintomas agudos que indiquem doença respiratória, solicitamos que reprograme sua estadia.
RESTAURANT KATHARINA
Leve em consideração que:
- Na chegada, pelo menos uma pessoa de cada reserva deverá cadastrar seu nome e endereço para fins de monitoramento.
- Antes de se sentar, deverá aguardar no balcão da recepção, respeitando as marcações no chão.
- Todas as mesas estão separadas por uma distância de 2 metros entre si.
- Solicitamos fazer o pagamento de contas e gorjetas com cartão.
- No caso de apresentar sintomas agudos que indiquem doença respiratória, solicitamos que cancele ou reprograme a reserva.
- Nossos garçons irão recebê-lo com uma máscara de proteção, respeitando as orientações de higiene desde a cozinha até sua mesa.
- Serviremos o café-da-manhã individualmente, oferecendo apenas menu a la carte.
HAMAM + SPA - Área de bem-estar
Leve em consideração que:
- Deverá se cadastrar na recepção antes de usar a área do Hamam&Spa.
- Deverá declarar quaisquer sintomas da doença nas últimas 48 horas, além de preencher o formulário de verificação de saúde.
- Deverá manter constantemente uma distância segura de 2 metros, em relação a nossa equipe e outros usuários do Hamam&Spa. Onde não for possível manter a distância, é obrigatório lavar as mãos e usar máscara de proteção.
- Os terapeutas deverão usar máscara de proteção e desinfetar as mãos à vista do cliente antes de iniciar o tratamento. Solicitamos que faça uso de sua máscara ao interagir com nossa equipe.
- Nossa equipe do Hamam&Spa abrirá e fechará as portas, orientando os hóspedes sobre o circuito e salões de terapia.
- Nosso Hamam será desinfetado após cada visitante.
- Solicitamos gentilmente que siga as orientações gerais de higiene do nosso Hamam&Spa.
